Obchodní podmínky pro prodej dárkových voucherů - Renegade Barbers

​​

​1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

Renegade Barbers s.r.o.
se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČ: 23307510
provozovna: Újezd 425/24, Praha 1
e-mail: info@renegadebarbers.cz
web: www.renegadebarbers.cz
(dále jen „Prodávající“ nebo „Poskytovatel“)

a zákazníky, kteří si zakoupí dárkový voucher prostřednictvím webového rozhraní nebo osobně na provozovně (dále jen „Zákazník“ nebo „Držitel voucheru“).

Zakoupením voucheru vyjadřuje Zákazník souhlas s těmito obchodními podmínkami.

 

2. Vymezení pojmů

• Voucher – elektronický nebo fyzický dárkový poukaz vystavený Prodávajícím, opravňující Držitele voucheru k čerpání služeb Poskytovatele v hodnotě a rozsahu uvedeném na voucheru.

• Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem o koupi voucheru.

• Držitel voucheru – osoba, která uplatňuje voucher (může být odlišná od Zákazníka).

• Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

• Webové rozhraní – webová stránka www.renegadebarbers.cz, prostřednictvím které lze voucher zakoupit.

 

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Voucher lze zakoupit prostřednictvím webového rozhraní nebo osobně na provozovně.

2. Zákazník vyplní všechny požadované údaje v objednávkovém formuláři, zkontroluje je a potvrdí objednávku tlačítkem „Objednat“.

3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím.

4. Po zaplacení ceny voucheru je Zákazníkovi voucher zaslán elektronicky na e-mail nebo vydán fyzicky na provozovně.

 

4. Cena a platební podmínky

1. Cena voucheru odpovídá zvolené hodnotě.

2. Platbu lze provést:

   • Online platební kartou (Stripe) prostřednictvím webového rozhraní, nebo

   • V hotovosti při zakoupení voucheru na provozovně.

3. Ceny služeb uvedené na webu jsou konečné.

4. Náklady na používání komunikačních prostředků (internet, telefon) nese Zákazník.

 

5. Platnost a uplatnění voucheru

1. Voucher je platný 6 měsíců od data jeho vystavení. Po uplynutí platnosti právo na využití voucheru zaniká bez nároku na náhradu.

2. Voucher je možné uplatnit pouze jednorázově.

3. Rezervaci služby je nutné provést prostřednictvím online rezervačního systému na webu www.renegadebarbers.cz, telefonicky nebo osobně na provozovně.

4. Při rezervaci nebo při návštěvě je nutné nahlásit unikátní kód voucheru.

5. Voucher lze uplatnit pouze na služby poskytované Poskytovatelem.

6. Voucher nelze směnit za hotovost, ani kombinovat s jinými slevami či akcemi.

7. Po doručení voucheru nese Zákazník odpovědnost za jeho ztrátu, odcizení nebo poškození.

8. V odůvodněných případech může Prodávající vydat náhradní voucher.

 

6. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od doručení voucheru, bez udání důvodu.

2. Odstoupení lze provést e-mailem na adresu info@renegadebarbers.cz.

3. Po odstoupení je voucher zneplatněn a cena voucheru bude vrácena do 14 dnů od doručení odstoupení.

4. Pokud byl voucher již uplatněn, právo na odstoupení zaniká.

5. V případě, že zákazník není spotřebitelem, řídí se jeho práva a povinnosti občanským zákoníkem.

 

7. Reklamace a vady voucheru

1. Prodávající odpovídá za to, že voucher je při dodání bez vad.

2. Zjistí-li Zákazník chybu (např. nesprávné údaje, technickou vadu apod.), má právo požadovat vydání nového voucheru.

3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@renegadebarbers.cz, nejpozději do 7 dnů od převzetí voucheru.

4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

5. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

 

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, evidence rezervací a marketingové komunikace, pokud k ní zákazník udělil souhlas.

3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou smluvních partnerů zajišťujících platby (např. Stripe).

4. Zákazník má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo odvolání souhlasu.

5. Dotazy či žádosti ohledně zpracování osobních údajů lze zasílat na e-mail info@renegadebarbers.cz.

 

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. Prodávající je oprávněn podmínky měnit nebo doplňovat; změna se netýká již uzavřených smluv.

3. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webu www.renegadebarbers.cz.

4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. října 2025.​

​